株式会社ベストバイ キングラム菱江店

正社員

リサイクルショップの店長候補 の求人情報求人ID:b797d3bb

リサイクルショップの店長候補 未経験からキャリアアップできる◎売上以上に「お客さまに寄り添った接客」を大切にしています 【ベストバイが大切にしていること】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい” お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。 約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。 これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。 ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。 【"接客好き"が集まる職場 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「接客は好きだけど、販売ノルマに追われて思うような接客ができない」 「無理に売ったり買ったりするのではなく、お客様のニーズを汲み取りたい」 など、一つでも心当たりがある方は、当社がマッチしているかもしれません。 良心が痛むような接客を行う必要はありません。 迷ったときは「お客様にとって最善の提案になっているのか」を軸に、お客様と向き合えるお仕事です。 【未経験からキャリアアップ可能◎】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 買取査定はやったことないし不安…と感じておられる方も、ご心配には及びません。 当社には未経験から店長になった社員が多数います。 ◎入社後は個別カリキュラムを組み、個別のスケジュール表をお渡ししています。ひとり一人の習得スピードに合わせて研修を行うため、分からないところもしっかりとフォローできます。 ◎初めてでつまずく"あるあるポイント"を経験した社員が多いので、乗り越えるすべをお教えできます。不安な時は遠慮なく助けを求めてください。 ◎未経験スタートでも早い方は入社から1年以内で店長に 店長までは比較的スピーディーにキャリアアップが可能です。ステップアップするごとに習得できる知識やスキル・経験の幅が広がって、未経験でもキャリアを築くことができます。 【無理なノルマは設定していません】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様から「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい」と言われるような、長く続く関係を築きたいからこそ、無理なノルマは設定せず、目の前のお客様に対して正直に、誠実に向き合うことを大切にしています。 販売ノルマに追われることなく、「じっくりお客様と向き合う」ことができます。 ※店舗の「目標予算」はあります。そこの達成は目指していただきますが、達成のために個人にノルマを振り分けることはありません。目標予算も無理な数字は設定しておりません。 【仕事内容】 ■販売接客からスタートする幹部候補 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは、ブランド・貴金属のリユース店「キングラム」での接客、買取査定、商品管理などをお任せします。 店舗で経験を積み、店長・スーパーバイザー・管理職など幹部候補として活躍いただけることを期待しています。 ＜お仕事内容＞ ●お客様に寄り添った接客対応 ●商品陳列、レイアウト考案 ●買取査定（丁寧にサポートします） ●イベントの企画、開催 └大阪府内のスーパーやホームセンターで、買取イベントを開催する場合があります。 ＜取り扱う商品＞ 各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリーetc. ＜求人のポイント＞ ◎お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける ◎接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる ◎「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近 ■未経験の方でも安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜オピニオン制度があります＞ オピニオンとはダブルチェックのことで、5万円以上のお品物をお買取りする時は必ず実施するものです。 お買取りする金額などを相談しながら決定しますので、初めての方でも安心です ＜”お客様に寄り添いたい”というお気持ちだけで充分です＞ 入社後に3～4ヶ月間の研修があり、査定の知識や接客スキルを身に付けていただけます。 自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。 ■キャリアステップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 社員の6～7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。 「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。 【店長になるまでの流れ（例）】 ▼まずは3～4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得 ▼試用期間終了後は、様々な店舗へ巡回し、接客と査定のノウハウを積む（関西圏内の店舗を巡回していただきます） ▼一定の経験を積んだのち、店長へ（最短1年以内に店長になる方もおられます） 店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。 【受動喫煙対策】室内禁煙 【給与】 【給与内訳】 ■月給：248,200円 基本給：185,300円 固定残業手当：60,700円（45時間分/月） グレード手当：2,200円 上記に加えて、住宅手当・家族手当・通勤手当を支給いたします。 ※試用期間3ヶ月（試用期間中の条件変更はなく、月給264,200円です） ※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。 ※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。 【昇給・賞与】 ■昇給年1回（12月） ■賞与年2回（6月・11月） ※2021年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり 【待遇】 ■交通費支給（上限35,000円／月） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■グレード手当 ■住宅手当（9,000円以上／月） ■家族手当（配偶者：15,000円／月、子供：5,000円／人） 【キャリアステップ/年収例】 ・入社1年目：320万円（一般スタッフ） ・入社3年目：400万円（店長） ・入社5年目：450万円（SV） ＜人事評価について＞ 定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。 【勤務地】 大阪府東大阪市 近鉄けいはんな線「荒本駅」から徒歩13分／奈良線「若江岩田駅」から徒歩12分 【勤務期間】 無期雇用 【勤務時間】 9:45～18:45（休憩時間60分） ※店舗によっては、営業時間が前後する可能性がございます 【待遇】 【契約期間】期間の定めなし 【休日休暇】 ■シフト制、週休二日制 毎月2日まで希望休が出せます。 希望はほとんど叶うので、どうしても休みたい日（参加したいイベントがあるなど）はお休みいただけます。 ■GW（5日～6日） ■夏季休暇（5日～6日） ■年末年始（5日～6日） ※長期休暇は、公休・リフレッシュ休暇・有給休暇を組み合わせたものです ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇制度 1人目のお子様だけではなく、2人目以降のお子様に関しても休暇の取得・復帰実績があります ■育児休暇制度 男性社員が半年ほど取得した実績もあります。 ■フリーバカンス休暇（5年毎の長期休暇／最大9日間） 年次有給休暇とは別の、お給料が発生する休暇制度です。リフレッシュ休暇と併用して取得すれば、最大9日間の長期休暇となります。 【福利厚生】 ■社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/労災保険/雇用保険） ■従業員持株会制度（毎月わずかな資金でベストバイの株式が購入できます/任意申込） ■慰労金制度（勤続10年ごとに慰労金を支給しています） ■GLTD加入（病気やケガなどで長期間働けなくなった時に有給や健康保険だけでは補えない所得の喪失を補償する制度です/個人負担なし） ■社員割引制度（対象となる商品を割引価格で購入可能（規定あり）） ■制服支給（オーダースーツ）※キングラム配属の場合のみ 【応募資格】 【学歴／経験一切不問】 ◎入社時の知識は問いません ◎スタッフの9割以上が未経験出身です ◎意欲やお人柄を重視します ◎20代～50代まで活躍中 商材の知識はご入社後に学んでいただきますので、応募時点では必要ありません。 「お客様に寄り添いたい」「接客が好き」という気持ちだけで十分です。 ◎勤務時の服装：制服（オーダースーツ）を貸与します 【応募方法】 ここまでお読みいただきましてありがとうございます。 ▼WEB応募の方 以下の「応募する」ボタンから必要事項をご入力の上、送信をお願いいたします。 ▼電話応募の方 10:00～18:00の間に、採用担当者宛にお電話ください。 ※土日を除く 【選考プロセス】 1.書類選考 2.面談 3.面接(1～2回)＋適性検査 4.内定 ◎ベストバイの採用選考は『相互理解型』です 記載している選考フローが一般的ではありますが、お互いの希望によって柔軟に変更しています。 マッチ度が高い場合は、選考フローを短縮することもあります。 内定までは早い方で3週間程度です。 【応募先電話番号】 06-6243-5151 【担当】 採用担当