ビーウィズ 株式会社 横浜第三センター

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公共事業のコールセンタースタッフ（受信） の求人情報求人ID:a96e7261

公共事業のコールセンタースタッフ（受信） ＼＼安心の公共事業／／5名募集＊普段通りの格好で働ける◎金髪やインナーカラーもOK *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ＊80％が未経験からスタート＊ 初心者さんも安心(^^)/ *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ●充実の研修＆フォロー体制万全 まずは5日間の座学研修を実施。 デビュー後もラウンダーさんが 常に巡回して目配りを欠かしません 困ったときは、 スグ駆けつけてくれるから安心＊* ●髪型・髪色・ネイルも自由 オシャレを楽しみながら 自分らしく働けます 派手なヘアカラーや インナーカラーも全く問題なし◎ ネイルのパーツもつけ放題 ●ホワイト企業で働ける 2022年にプライム上場している ビーウィズとの直接雇用◎ 長期的に腰を据えて働けます 安定の公共事業だから 社会貢献 間違いなし(^o^)/ 少しでも気になったら、 まずはご応募くださいね 【カンタンWEB面接実施中】 履歴書不要＊ ご自宅からカメラ付きの PCまたはスマホから 所定のURLにアクセスするダケ.+゜ 【仕事内容】 電気やガスといったライフラインに関する カスタマーセンターでの電話対応（受信） 電気の開始・停止を希望しているお客様に対し お電話で手続きをお願いします。 また、新たな開始を希望されるお客様には ガスのセットプランをご案内していただきます。 約半数は、そのままセットプランの手続きへ。 おまとめが難しいときは、お礼をして終話。 通話後、新しい使用場所の情報を入力する等の カンタンなパソコン処理もお任せします。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ●トーク例● PC画面に表示される台本に沿って進めればOK ↓↓↓ 1.現在のご契約内容を確認 2.新しい使用場所をヒアリング 「それではご住所をお伺いできますでしょうか」 「集合住宅でいらっしゃいますか」 3.開始日・停止日などのお伺い 「〇月〇日から開始をご希望ですね」 4.プランをご案内 「それではAプランで承ります」 5.ガスとのセットプランをご提案 「よろしければガスとまとめてお手続きできるセッ トプランがございますが、ご一緒にいかがですか」 ※押し売りのようなセールストークなし ※台本のアレンジ一切不要 ※個人ノルマなし （センター全体の目標を持って取り組んでます） ＊1回の通話時間：10分～30分程度 ＊1日の対応件数は、15件程度 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ●研修について● 【座学研修】 [A]12/2(月)～12/6(金) [B]12/9(月)～12/13(金) 9:00～17:00（休憩60分） ※土日休み ＊研修中も同時給 【上記以降も随時実施】 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修内容】 ・座学研修：5日間 前半電気やガスの基礎知識を学びましょう パソコンやディスプレイの使い方など イチからしっかりお教えします 後半台本に沿って読み合わせ中心 お客様役とオペレーター役に分かれて ロールプレイ（模擬電話応対） ・着台テスト：6日目～ 研修トレーナーとロールプレイを実施。 先週の練習どおりにできればOK ・受電スタート 最初は、先輩がマンツーマンでフォロー 慣れてひとり立ちするまでは平均1ヶ月◎ 【給与】 時給1300円+交通費●前給制度●有給休暇 ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 ・週4日の場合 ⇒14万9066円＋交通費 (時給×7時間10分×16日) ・週5日の場合 ⇒19万5650円＋交通費 (時給×7時間10分×21日) 【勤務地】 神奈川県横浜市神奈川区 JR線・東急東横線・ 横浜市営地下鉄線 ｢横浜駅｣ 徒歩5分 【勤務期間】 長期 【勤務時間】 月～土のうち週4日以上(日祝はお休み) 8:50～17:00(実働7時間10分/休憩60分) ※残業ほぼなし ※午前午後に各10分の小休憩あり（給与発生） ＊入社後のシフト変更も相談可 ＊応援出勤も大歓迎 ＊副業・WワークOK ＊週5日勤務もOK ＊家庭都合休みも応相談 【事前のお休み相談ok】 基本は曜日固定シフトですが 他の曜日に振り替え相談も可能 【待遇】 ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有) →週5日勤務は10日付与、週4日勤務は7日付与 →毎年必ず最低でも5日間は使用していただくように推奨しています＊ ●昇給制度(管理者サポートに昇格すると時給UP) →ラウンダー、リーダーに昇格したスタッフ多数 →20代30代の管理者も多数活躍中 ●前給制度(規定有) →働いた分の7割が給料日前に受け取れます ●ビーウィズへの社員登用制度(直近2年以内に正社員1名の登用実績あり) ●産休・育休制度(多数の取得・復帰実績あり) ●交通費支給(規定有) ●服装自由・髪型・髪色自由・ピアスOK・ひげOK・ネイルOK →派手髪、インナーカラー、金髪もOK ●休憩室完備(自販機、冷蔵庫、電子レンジ) ●[受動喫煙対策]屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) ●長期休暇(年末年始:12/29～1/3) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【応募資格】 PC文字入力ができる方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎 ＊友達と応募OK 【求められるPCスキル】 ＊キーボードを見ながらの入力 ＊スムーズなマウス操作 ＊Web閲覧や検索 ができればOK ワードやエクセルが使えなくても 全く問題なし＊･｡ しかも、入力後に必ず管理者が チェックしてくれるから 不慣れでも安心(^^)/ 【職場環境】 男女比⇒3：7 年代⇒20代、30代、40代、50代の幅広い年齢層の方が活躍中 属性⇒主婦・主夫3割：フリーター6割：Wワーカー1割 【"全席"にマルチディスプレイをご用意】 応対中に必ず使ういくつかのツールを すべて表示させたままお話しできるよう 2画面のディスプレイを設置◎ もちろん、研修で 「このディスプレイには、 このツールをうつしましょう」 という所から教えるので ご安心ください(^^) 【応募方法】 ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい ≪電話受付時間≫ 平日/9:00～19:00 ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：横浜329 【担当】 採用担当/電話番号(0120-919-534)