アディッシュ株式会社　仙台オフィス　アプリモニタリングチーム　オープンポジション

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SNSアプリのアカウント管理スタッフ の求人情報求人ID:92e4d782

SNSアプリのアカウント管理スタッフ ◆オープンポジション◆未経験歓迎◎第二新卒歓迎◎東証グロース上場IT企業◎リモートワーク相談OK◎年間休日122日以上◎正社員登用制度有◎昇給昇格制度有◎ 【本ポジションの魅力】 ■アルバイト・パート正社員登用実績多数◎ ■在宅相談OK（完全在宅・フルリモート希望の場合は別途相談◎） ■ネイル・髪型・服装自由でフラットな環境◎ ■第二新卒からシニア・中高年層まで幅広く活躍中◎ ■BPO・SES業界からキャリアチェンジで多数活躍◎ ■接客受付・コールセンター・データ入力からジョブチェンジで多数活躍◎ ■研修教育制度・キャリア開発制度が充実した未経験安心のフォロー体制◎ ■オープンポジションの為、配属先やポジションについては面接時にお気軽にご相談下さい◎ 【アディッシュについて】 ◎主な表彰歴 Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD2016」総合ランキング4位入賞 2018年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「特別賞」受賞 2019年「子育てサポート企業」厚生労働大臣認定 2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「大賞」受賞 2020年WOMAN’s VALUE AWARD「優秀賞」受賞 2020年東京証券取引所マザーズ市場上場（現：グロース市場） 2021年リモートワーク×健康アワード「グローバルキャリア賞」受賞 D&I AWARD 2021「ベストワークプレイス」認定 Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2023「企業ランキング」8位選出 D&I AWARD 2023「ベストワークプレイス」認定 「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」奨励賞受賞 ◎主な自社プロダクト SNS運用支援「フロントサポート」 チャットボットサービス「hitobo」 モニタリングソリューション「MONI」 ICT教育支援「School Guardian」 カスタマーサクセス・カスタマーサポート立ち上げ支援サービス「CSブートキャンプ」 SNS炎上対策SaaS「Pazu」 クラウド業務プロセスアウトソーシングコンサルティング「BPaaS」 【本ポジションの特徴】 ◆多様なスキルと経験の習得◆ ・アカウント管理、顧客対応、データ分析、企画・提案、プロジェクト管理など、幅広い業務に携わることで、多様なスキルと経験を習得できます。 ・SNSアプリという変化の速い分野で、常に最新のトレンドや技術に触れながら、自身のスキルアップを目指せます。 ◆顧客のビジネス成長への貢献◆ ・顧客のビジネス目標達成を支援し、直接的に貢献できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・顧客との良好な関係を構築し、感謝されることで、仕事へのモチベーションが高まります。 ◆チームワークと成長環境◆ ・チームで協力して業務に取り組むため、コミュニケーション能力や協調性を高められます。 ・成長意欲の高いメンバーと共に働くことで、刺激を受け、自身の成長を加速できます。 ・アディッシュは、メンバーの成長を支援する研修制度やキャリアパスを提供しており、長期的なキャリア形成が可能です。 ◆社会への貢献◆ ・SNSアプリの健全な運営を支えることで、安全・安心なインターネット社会の実現に貢献できます。 ・コミュニティ運営に関する専門性を高め、社会に貢献度の高い仕事ができます。 ◆ワークライフバランス◆ ・アディッシュは、業務効率や業務改善を重視しており、柔軟な働き方が可能です。 ・メンバーの健康と働きやすさを考慮した福利厚生制度が充実しています。 【仕事内容】 ――＊【POINT】 ◆週4日以上OK／IT業界でキャリアアップが叶う◎ ◆オフィス勤務歓迎／学歴不問・服装自由でフラットな職場◎ ◆フルタイム歓迎／上場企業で正社員を目指せる◎ ◆未経験者歓迎／IT業界でスキルアップが叶う◎ ◆駅近10分以内／通勤交通費全額支給◎ 【主な仕事内容】 ◆アカウントの管理・運用◆ ・新規アカウントの発行、権限設定、不要になったアカウントの削除など、アカウントに関する一連の管理業務を行います。 ・アカウントのセキュリティを維持し、不正アクセスや情報漏洩を防ぐための対策を実施します。 ◆顧客対応◆ ・顧客からの問い合わせや要望に対応し、アカウントに関する問題解決をサポートします。 ・顧客との良好な関係を構築し、顧客満足度向上に努めます。 ◆データ分析◆ ・アカウントの利用状況や顧客データを分析し、改善策を提案します。 ・分析結果を基に、より効果的なアカウント管理運用を目指します。 ◆プロジェクト管理◆ ・スキルに応じて、プロジェクトのスケジュール管理や進捗状況の確認を行い、納期や予算を管理します。 ・経験に応じて、クライアントおよび社内チーム双方と連携しながら、プロジェクトをスムーズに進めます。 【キャリア形成支援制度】 ◎副業制度 アディッシュを本業とし、社外での就労が可能となる制度。 ◎資格取得補助制度 業務に紐づく、若しくは業務に貢献が見込まれる研修や自助努力に対し、年5万円まで支給される学習補助制度。 ◎英語学習補助 自身で取り組んでいる英語学習（スペイン語、フランス語、中国語等）を、年5万円まで支給される学習補助制度。 ◎フィードバック制度 ひとりひとりが「事業を築いている人」という考えをベースに制定した評価制度のこと。この制度は、個人の日々の専門業務を指す「職能タスク」と、事業部が将来ありたい姿に到達するために個人が成すべき事柄を指す「事業タスク」の精度を高めるためのものです。 ◎データリテラシー研修 DXやRPAのツールに頼るだけでなく、従業員一人一人のデータリテラシーを向上させること、および自身に合うデータ基盤の構築を推進し、各自がデータを活用して業務推進できることを目的に研修を実施しています。 ◎プログラミング研修GASレクチャー プログラミング的思考を身に付けるGASレクチャーは、ノンプログラマーを対象の任意参加とし、プログラミングで実現するための手順や処理方法、最適なインプットデータの作り方や、次の処理に活用しやすいアウトプットデータの形式といった実践的な内容で実施。 ◎カスタマーサクセスプライムラーニング カスタマーサクセスの基本概念、ユーザーが自社プロダクトを継続的に利用するかどうかの状態を数値で把握する「ヘルススコア」の設計方法や活用方法、プロダクトやサービスについて対象者のニーズや課題を深掘りするための「ユーザーインタビュー」の手法などをインプットし、課題を解きながら身につけていくプログラムです。 ◎その他補足 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【給与】 時給1000円～1500円 ●条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。 ●昇給制度有（年2回） ●昇格制度有（人事評価次第で昇格可能性有） ●正社員登用制度有（実績多数） ●試用期間なし 【勤務地】 宮城県仙台市若林区 JR「仙台駅」より徒歩7分/仙台市地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩10分/仙台市地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩6分 【勤務期間】 ●基本的に6ヶ月以上の長期プロジェクトとなります。 ●ご希望や適性に応じて別プロジェクトに参画する事も可能です。 ●ご志向に応じて、インサイドセールス、カスタマーサクセス、コーポレートへキャリアチェンジやジョブチェンジが可能です。 ●転勤はありません。 【勤務時間】 【勤務形態】 ●固定時間制 【勤務時間】 ●23:00～09:00（実働9時間/休憩1時間） ※勤務時間の詳細については、お気軽に面接時にご相談下さい。 【待遇】 【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。 社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ■傷病手当金 ■通勤手当支給（上限月3万円まで） ■慶弔見舞金制度 ■産休育休フォローアップ制度 ■健康診断受診サポート ■インフルエンザワクチン接種補助 ■パートナーシップ証明制度（Famiee） ■正社員登用制度 ■お友達紹介制度 【休暇制度】 ■有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前休暇 ■育児休暇 ※その他補足 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方） 【休日】シフト制、週休2日制 【応募資格】 【必須条件】 ◎基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎） 【歓迎条件】 ◎事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎） 【応募方法】 《選考の流れ》 【STEP 1】エントリー（お気軽にご応募下さい◎） 【STEP 2】Web面接（1回のみ◎） ●お仕事について具体的な説明 ●簡単な質疑応答など 【STEP 3】内定（おめでとうございます◎） ※面接は原則オンラインで実施致します。 ※応募から内定までは約5日間を予定しています。 ※状況に応じてその場で内定をお出しする場合があります。 ※選考フローは状況に応じて変更する可能性があります。 ※人物像重視の観点で、エントリー時履歴書不要です。 ※面接日・入社日は相談に応じますので、お気軽にご応募ください。 【担当】 アディッシュ株式会社人事採用チーム