株式会社ベルシステム24

アルバイト/パート

20代も気づけば後半…Σ('□';)!!そんな方におすすめ！未経験から正社員登用も目指せるコールセンターのお仕事♪ の求人情報求人ID:b96bf93a

ベルシステム24は、未経験、他業界・他業種から転職された方が活躍中です♪ 〈人気のその理由は・・・？〉 ・未経験でも安心の充実した研修！ ・アルバイト・派遣から始めて正社員に転向も目指せます！ ・ビジネスマナーが身につきます！ こんなお悩みはありませんか？ 例） 「残業が多くてプライベートと両立ができない」 「シフトの融通が利かない」 「夢を追いながら、安定した収入がほしい」 ベルシステム24なら、 土日休み、服装・髪色自由、高収入、Wワーク等のあなたに合ったお仕事を紹介します！ コールセンター未経験も大歓迎です◎ ☆未経験で入社した先輩スタッフの声☆ 〈30代女性：飲食業界から転職〉 20代まで居酒屋で働いていました。 働く時間帯が遅いため、日中の生活に戻したいと思い転職を決めました。 パソコンの使い方やビジネスマナーを研修で学べるので、 未経験でも無理なくついていく事ができました♪ 今では新人の教育担当も任せられるまで成長することができました◎ これからもこの仕事を頑張っていこうと思います！

仕事内容：【スキルを活かせる外国語対応】外国人向け口座開設の問合せ対応 インドネシア語を基本とする、インドネシア語と日本語のバイリンガルの方を募集いたします。 外国人のお客様からの口座開設についてのお問合せに電話でご対応いただきます。（受信業務） 日本語の業務資料やトークスクリプトのインドネシア語への翻訳もお願いします。 ＜問合せ例＞ ・口座を開設したい ・必要書類を教えてください ・最寄りの店舗を確認したい　等 さまざまな外国語対応業務を実施するコンタクトセンターです。 口座開設業務習熟後は、他の外国語対応業務も兼任していただく予定です。 ＜兼任業務例＞ ・ホテル予約システムに関する一次受付対応（日本語） ・住宅設備に関する一次受付対応（日本語） ・ビデオチャットで通訳対応、接客対応 ・ホテル予約システムに関する1次問合せ電話対応 ・カスタマーサポートの3者間電話通訳 【チームの特徴】 今回の募集対象はインドネシア語と日本語・英語のマルチリンガル対応ですが、チーム全体では加えて、中国語・ベトナム語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の対応も取り扱っています。 チームメンバーには、役割を問わず様々な国・文化背景の方がいらっしゃいますので、グローバルかつアットホームな雰囲気の賑やかなチームです。 【扱う商品・サービス】 主業務：銀行口座 兼任業務：多岐にわたる 【対応するお客様】 主業務：日本に居住または長期滞在する外国人・銀行口座開設するために外国語でのサポートが必要な方 兼任業務：居住・長期滞在に加え、旅行者や短期滞在の外国人 【センターアピール】 ・電話対応のみならず、ビデオチャット・メール対応・翻訳対応・通訳対応など多種多様な対応と、様々な業界の業務を対応するため、多言語対応の経験を広く身に着けることができます ・チームメンバーには、海外在住経験や異文化コミュニケーションの経験が豊富な人材が多数おり、様々な文化背景や国籍のメンバーに対して深い理解があり、お互いをサポートしあえるチームです ・管理者についても、日本語以外を母国語とする外国人が複数名稼働しており、応対に関する相談も本人の経験に基づいた親身な指導ができます ▼1応募で複数案件のご相談OK！▼ 当社では1つのお仕事へのご応募で、掲載中の複数のお仕事のご相談が可能です。 （いくつものお仕事に応募するのは面倒ですよね・・・） どれか1つのお仕事にご応募の上、面談の際にお気軽にご相談ください。 ※なお既に当社で面接をされたことがある方は、お気軽にメールにてご相談ください。 info.tokyo@bell24.co.jp 001-80384

勤務地：株式会社ベルシステム24 東京都豊島区 ○● アクセス・最寄り駅 ●○ 池袋駅（各線） 徒歩5分 池袋駅（西武池袋線） 徒歩3分

給与／勤務時間：（1）■平日のみ/週5日勤務 9:00～16:00(実働5時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分) ※残業あり（1～5時間程度/月） ※18時までの勤務も相談可 ＜勤務期間＞ 長期 ＜研修あり＞ 期間　6/6～6/12 時間　10:00～17:00(実働6時間・無給休憩60分)※相談可 内容　・1日目：業務概要研修（座学：6時間) ・2日目：システム研修（座学、実機研修)、FAQ確認 ・3日目：電話対応基礎、ロープレ① ・4日目：ロープレ②、テスト①（基礎知識：筆記）、テスト②（基礎知識：ロープレ）、テスト振り返り・FB ・5日目：予備日 ※研修中のテスト結果によっては、初回雇入期間で稼働終了の判断をする可能性があります。 ※兼任業務の研修については、主担当業務が習熟した後、一定期間を経て随時研修実施の予定です。 通常時給：1400円〜 ○● 給与備考 ●○ ■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※実費または定期代のいずれか低額を支給

勤務期間：3ヶ月以上

待遇・福利厚生・歓迎条件など：交通費規定内支給、社員登用あり、フリーター歓迎、給与前払い制度あり、ブランクOK ○● シフト・休日・休暇 ●○ 土日祝休み（固定）■備考 週休2日 年末年始 : お休み ○● 待遇・福利厚生 ●○ ■待遇・福利厚生 ・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル自由） ・残業：１分単位 ・有休あり ・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など） ・給与前払い制度あり ・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度 ・正社員登用制度あり ・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給） ・無期雇用制度あり ○● 応募資格・条件 ●○ ・インドネシア語と日本語のビジネスレベル以上の語学力が必要 ・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード・エクセル　基本操作、アクセス　クエリ、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット ・経験：未経験OK！ ・学生を除く ＜こんな方歓迎＞ ・コールセンター経験者（特にカスタマーセンター、お客様対応、リーダー経験） ＜こんな方活躍中＞ ・フリーター ・主婦/主夫 【加入保険】各種社会保険完備（加入要件を満たした方 【契約期間】内定時までに開示 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

企業情報：株式会社 ベルシステム24 労働者派遣事業（派13-305502） 職業紹介事業（13-ユ-306362）

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