株式会社ベルシステム24

アルバイト/パート

『☆20代☆前向サバ美も活躍中！？』在宅あり！都内大手製薬メーカー内で事務のお仕事 の求人情報求人ID:8fd6db9d

ベルシステム24では、全国で2万人以上の方々が"コールセンタースタッフ"として働いています♪ 学生の方、育児や介護中の方、劇団員やミュージシャンといった、 夢を追いかけている方など、様々な生活スタイルの方が、仕事と両立しながら活躍しています◎ 「コールセンターのお仕事は初めてで...」「自分と同じようなスタッフさんはいる？仲良くできる？」 このような不安をお持ちの方も、安心して働ける環境がベルシステム24にはあります！ ☆前向サバ美さんの声☆ コールセンター未経験でしたが、接客経験を生かせると思い転職！ 未経験でも安心の研修・OJT期間がございます！ 困っている私を見つけて、SVがすぐに助けてくれました！ コールセンターは一人で電話対応する仕事だと思っていましたが、 上司や同僚と助け合いながら働くことができます！

仕事内容：【業務内容】 大手製薬メーカーのDIセンター内でのお仕事です！ 薬剤師資格、MR資格を活かせるOTC医薬品に関するお薬相談室の電話応対業務です。 ■業務概要 大手製薬メーカーが製造販売するOTC医薬品に関する問合せ対応を行っていただきます。 ドラッグストア、患者さん、一般消費者からのお問合せにに回答する業務です。 お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します。 電話対応後はシステムに対応記録を入力します。 その他、電話応対に付随する業務があります。 ■具体的には… ・手順書やトークスクリプトに沿ってお問合せ内容を聞き取る ・社内資料やFAQから回答 ・分からないことがあったり回答範囲外の場合は、管理者もしくはクライアントへ確認 ・対応完了後は対応記録をシステムへ入力 ※分からないことがあればすぐに管理者へ質問いただける環境です！ ■質問例 ・●●と■■の併用は可能ですか。 ・●●の服用方法を教えてください。 ・■■の症状がある場合、●●を飲んでもいいですか。 ■研修 ・集合研修とマンツーマン研修を組み合わせており、個人のスキルに合わせたトレーニングを実施するので安心です。 ・段階を踏んで、研修を実施します。ステップ方式で進めて徐々にスキルに上げていくことができます。 ・お仕事に慣れるまで先輩がフォローするので安心です。 ■仕事の魅力 ・身に付けたお薬の知識で患者さんや一般消費者の健康に貢献できる、大変やりがいのあるお仕事です。 ・製品情報に関する勉強会や研修が定期的にあるので、知識を日々アップデートしていただける環境です。 ・ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。 【扱う商品・サービス】 製薬メーカー取り扱い製品（OTC薬品）に対する情報提供 【センターアピール】 ・和やかな雰囲気でわからないことがあってもチームメンバーが側にいるのでいつでも聞ける環境です。 ・個人のスキルに合わせたトレーニングを実施し、じっくり丁寧な研修を行います。研修後、実際に電話に出られる際も慣れるまでは常に先輩がフォローいたしますので、安心して業務に就いていただけます。 ・就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。 ・お仕事に慣れたら週４回まで在宅勤務可能！在宅でもチャットや電話ですぐ相談できるので安心です。 ▼1応募で複数案件のご相談OK！▼ 当社では1つのお仕事へのご応募で、掲載中の複数のお仕事のご相談が可能です。 （いくつものお仕事に応募するのは面倒ですよね・・・） どれか1つのお仕事にご応募の上、面談の際にお気軽にご相談ください。 ※なお既に当社で面接をされたことがある方は、お気軽にメールにてご相談ください。 info.tokyo@bell24.co.jp 001-80524

勤務地：株式会社ベルシステム24 東京都文京区 ○● アクセス・最寄り駅 ●○ 茗荷谷駅（東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)） 徒歩7分

給与／勤務時間：（1）■平日/週5日勤務 9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 残業5時間ほど/月 ※月に1回早朝研修あり(8:30から30分程度) ※月1回程度の土曜勤務あり ＜勤務期間＞ 長期 ＜研修あり＞ 期間　随時開始※面接時にご相談ください 時間　9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 内容　医薬関連・業務関連研修 座学・ロープレ/2週間ずつ、OJT/2カ月程度実施 ※初日は文京センター、2日目以降クライアント先にて行います ※研修中は出社となります 通常時給：2300円〜 ○● 給与備考 ●○ ■研修時給：2300円 ■交通費別途支給（支給上限額：30000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合

勤務期間：3ヶ月以上

待遇・福利厚生・歓迎条件など：交通費規定内支給、社員登用あり、フリーター歓迎、ブランクOK ○● シフト・休日・休暇 ●○ 土日祝休み（固定）■備考　年末年始、GW、お盆 : お休み/別途クライアント先カレンダーにて定める休日 ○● 待遇・福利厚生 ●○ ■待遇・福利厚生 ・服装：オフィスカジュアル（茶髪までOK） ・残業：１分単位 ・有休：あり ・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など） ・社会保険：あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度 ・正社員登用制度：あり ・評価制度：あり（年2回の評価で手当て支給） ・無期雇用制度：あり ○● 応募資格・条件 ●○ ・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ワード　基本操作、エクセル　基本操作、ネットメール（ビジネスメール） ・経験：未経験OK！ ・その他資格：薬剤師、MR経験者 ・学生を除く ・主婦/主夫活躍中！ ＜こんな方歓迎＞ ・フリーター ・コールセンター経験者 【加入保険】各種社会保険完備（加入要件を満たした方 【契約期間】内定時までに開示 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

企業情報：株式会社 ベルシステム24 労働者派遣事業（派13-305502） 職業紹介事業（13-ユ-306362）

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