株式会社ベルシステム24

アルバイト/パート

『☆20代☆前向サバ美も活躍中！？』【薬剤師募集】医薬品に関するお客様相談のコールセンター の求人情報求人ID:ac5c8f4c

ベルシステム24では、全国で2万人以上の方々が"コールセンタースタッフ"として働いています♪ 学生の方、育児や介護中の方、劇団員やミュージシャンといった、 夢を追いかけている方など、様々な生活スタイルの方が、仕事と両立しながら活躍しています◎ 「コールセンターのお仕事は初めてで...」「自分と同じようなスタッフさんはいる？仲良くできる？」 このような不安をお持ちの方も、安心して働ける環境がベルシステム24にはあります！ ☆前向サバ美さんの声☆ コールセンター未経験でしたが、接客経験を生かせると思い転職！ 未経験でも安心の研修・OJT期間がございます！ 困っている私を見つけて、SVがすぐに助けてくれました！ コールセンターは一人で電話対応する仕事だと思っていましたが、 上司や同僚と助け合いながら働くことができます！

仕事内容：【業務内容】 医療用医薬品に関するお客様相談のコミュニケーター募集です！ ※未経験可 ■業務概要 クライアントの製造販売する医療用医薬品に関する問合せ対応を行っていただきます。 医療用医薬品をご服用中の患者様からのお問合せに対応していただき、製品に関するご相談に回答・安全性情報の収集を行う業務です。 電話対応後は各問合せに対して対応記録を作成します。 空いている時間は製品情報に関する勉強もできますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。 ■具体的には… ・トークスクリプトに沿って対応し、FAQや添付文書より回答 ・回答範囲外はクライアントへエスカレーション可能 ・有害事象（副作用）発生時には、安全性情報の収集 ・対応完了後は対応記録をシステムへ入力 ※分からないことがあればすぐに管理者へ質問いただける環境です！ ■質問例 ・●●の使用方法を教えてください。 ・●●と他社製品の併用は可能ですか。 ・●●はどのような効能がありますか。 【センターアピール】 ・和やかな雰囲気でわからないことがあってもチームメンバーが側にいるのでいつでも聞ける環境です。 ・研修後、実際に電話に出られる際も慣れるまでは常に先輩が隣でフォロー致しますので、安心して業務に就いて頂けます。 ・就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。 ・Wワーク可で、シフトも柔軟に対応します。 ▼1応募で複数案件のご相談OK！▼ 当社では1つのお仕事へのご応募で、掲載中の複数のお仕事のご相談が可能です。 （いくつものお仕事に応募するのは面倒ですよね・・・） どれか1つのお仕事にご応募の上、面談の際にお気軽にご相談ください。 ※なお既に当社で面接をされたことがある方は、お気軽にメールにてご相談ください。 info.osaka@bell24.co.jp 003-66957

勤務地：株式会社ベルシステム24 大阪府大阪市中央区 ○● アクセス・最寄り駅 ●○ 大阪ビジネスパーク駅（OsakaMetro長堀鶴見緑地線） 徒歩1分 京橋(大阪府)駅（ＪＲ大阪環状線内回り） 徒歩10分

給与／勤務時間：（1）■シフトパターン ・週2～5（平日のみ） ・09:00~17:30 　 ・09:00~14:00 　　 ・13:00~17:30 　　 ※基本残業無し。顧客対応が長引いた場合のみ残業が発生します。 ※午前・午後のみといったイレギュラー出勤についても相談の上可能です。 ■開始日 随時開始～長期　 ■研修期間 研修期間約1か月（※習熟度合いにより変動） 導入研修、製品研修、システム研修、ロールプレイング ■入社手続き・入社前研修 平日2日間で実施 10:00～18:00　WEBまたは京橋で実施 研修時給発生 通常時給：2200円〜 ○● 給与備考 ●○ ■研修時給：2200円 ■交通費別途支給　(支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考： 事前に入社手続き＋導入研修研修あり/2日間 10:00～18:00　WEBまたは京橋で実施 研修時給発生

勤務期間：3ヶ月以上

待遇・福利厚生・歓迎条件など：交通費規定内支給、給与前払い制度あり、ブランクOK ○● シフト・休日・休暇 ●○ 土日祝 ○● 待遇・福利厚生 ●○ ・社会保険完備　 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・映画、遊園地、グルメ、美容などの各種優待など福利厚生充実（規定あり） ○● 応募資格・条件 ●○ ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル・ワード操作OK|ビジネスメール|インターネット ・経験：未経験OK！ ・その他資格：薬剤師免許 ・学生：不可 【加入保険】各種社会保険完備（加入要件を満たした方 【契約期間】内定時までに開示 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

企業情報：株式会社 ベルシステム24 労働者派遣事業（派13-305502） 職業紹介事業（13-ユ-306362）

関連リンク：https://www.bell24.co.jp/ja/